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我與天工共成長(zhǎng)

文/溫旭丹

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一種精神的凝結(jié)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量之源。河南天工建設(shè)集團(tuán)一直把文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要支撐，使天工人形成了“忠于職守、勤奮敬業(yè)”的企業(yè)精神和“求真務(wù)實(shí)、精益求精”的工作作風(fēng)。正是這種精神和作風(fēng)，激勵(lì)著天工人在各自崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取，追求卓越。我作為一名普通天工人，能與天工這個(gè)大家庭一起成長(zhǎng)，我感到十分榮幸。

記得第一次接觸天工集團(tuán)，是在一個(gè)陽(yáng)光明媚的上午。當(dāng)時(shí)，我還在上大三，在學(xué)校帶領(lǐng)下去天工集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，聽(tīng)聞金凱悅東方酒店等項(xiàng)目，榮獲中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)，是全國(guó)建設(shè)行業(yè)工程質(zhì)量的最高榮譽(yù)獎(jiǎng)，被譽(yù)為中國(guó)建筑界的奧斯卡。當(dāng)時(shí)就對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，通過(guò)了解，才知道這是一家以建筑施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為一體的大型建筑企業(yè)，是全國(guó)重合同守信用企業(yè)、河南省建筑業(yè)骨干企業(yè)、河南省AAA級(jí)信用企業(yè)，也想去這個(gè)大家庭里工作學(xué)習(xí)一番。

幾經(jīng)周折，來(lái)到天工集團(tuán)旗下的天工物業(yè)，親身感受到了公司員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。在天工物業(yè)“全心全意服務(wù)好業(yè)主，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)好企業(yè)”的指導(dǎo)方針帶領(lǐng)下，公司不斷完善內(nèi)部流程，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，為業(yè)主提供全方位專業(yè)化的物業(yè)管理，為住戶提供一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境。這讓我深深體會(huì)到天工人做事認(rèn)真、追求卓越的精神和態(tài)度，也對(duì)自己以后要從事的工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解。

在天工的這一年時(shí)間里，我嘗到了成長(zhǎng)的快樂(lè)，被這里深深的吸引了。從客服管家到客服主管，我認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情服務(wù)好客戶，盡心盡力做好報(bào)事報(bào)修、投訴回訪、費(fèi)用催收、溫馨提示、社區(qū)活動(dòng)、衛(wèi)生巡檢等工作，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃，更深刻認(rèn)識(shí)到了物業(yè)工作的重要性。客戶每一句親切的問(wèn)候，每一個(gè)肯定的眼神，每一次真心的感謝，每一次送來(lái)的錦旗……都是對(duì)工作的認(rèn)可，這份信任沉甸甸的，也更加堅(jiān)定了自我的職業(yè)信念，以后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。

在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和全體員工共同努力下，天工物業(yè)榮獲2022年度南陽(yáng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)”誠(chéng)信企業(yè)“、”疫情防控先進(jìn)單位“、”熱心公益企業(yè)“等榮譽(yù)稱號(hào)，天工簡(jiǎn)樂(lè)山水項(xiàng)目榮獲“南陽(yáng)市2021年物業(yè)服務(wù)示范居住項(xiàng)目“稱號(hào)，天工大廈項(xiàng)目榮獲“南陽(yáng)市2022年物業(yè)服務(wù)示范公共項(xiàng)目”稱號(hào)。有幸參與其中，體驗(yàn)了付出到收獲的喜悅，更加堅(jiān)定了在公司發(fā)展壯大、成為一名優(yōu)秀天工人的信心。

水手潛心劃槳，推動(dòng)了船只順利前行；園丁辛勤澆灌，成就了樹木花開(kāi)燦爛，讓我們做那勇敢的水手，做那勤勞的園丁吧，用青春、用智慧為陽(yáng)光劈風(fēng)斬浪，與天工一起迎接更輝煌的未來(lái)！

（作者：溫旭丹  工作于房地產(chǎn)公司）